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PHC CS Suporte Extranet web

Telefone Grátis Pedido de Informação

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Donwload Folheto
Pedido de Informação

Apoio Técnico aos clientes via internet

A solução remota para uma rápida interacção com os clientes, que permite aumentar a sua satisfação ao resolver os problemas de uma forma mais rápida e com menos recursos.

O módulo Suporte Extranet web permite prestar assistência técnica pós-venda, aumentar de forma significativa a eficiência e a qualidade do serviço, o que resulta na maior satisfação dos clientes.



Aumente a satisfação dos seus clientes !



Os contactos estabelecidos entre as organizações e os seus clientes são de vital importância, se os mesmos são bem sucedidos, a empresa garante à partida a fidelização da sua carteira.

Se a empresa permitir aos seus clientes a introdução de pedidos de assistência técnica, directamente na base de dados via Internet, passa a existir uma redução do trabalho técnico e diminuição das probabilidades de perdas de dados. Desta forma, evita-se o recebimento de informação por eMail, fax ou chamadas telefónicas por parte dos clientes, que mais tarde teriam de ser inseridas no sistema.



Plataforma PHC CS Web



A plataforma PHC CS Web permite o acesso e controlo da informação através da internet. Para aceder aos módulos extranet os utilizadores, clientes, parceiros poderão dispor de um acesso seguro controlado por nº de cliente, Login e password.