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Gestão de Assistências Técnicas

Gestão de Assistências Técnicas

O Wintouch Assistências -Sistema de Gestão de Assistências Técnicas é uma aplicação destinada a empresas que prestam serviços de assistência técnica, manutenção e reparação.

Para além de permitir a gestão de todo o parque de equipamentos e acessórios, dos números de série, das garantias e contratos de manutenção, fornece ainda todos os mecanismos de controlo da equipa de técnicos.

É dotado de um complexo conjunto de quadros de gestão, que fornecem detalhadas análises da rentabilidade da empresa sob os mais variados critérios.

De um vasto conjunto de funcionalidades destacam-se:

        • Gestão de equipamentos e acessórios
        • Gestão de Garantias
        • Gestão de Contratos de Manutenção
        • Atribuição automática dos custos de reparação às diferentes entidades (cliente, contrato, garantia e empresa)
        • Gestão dos Técnicos (Agenda e Planeamento de intervenções)
        • Gestão de Intervenções
        • Gestão de stocks de acessórios e equipamentos
        • Gestão de números de Série
        • Geração de facturas e gestão da conta corrente de clientes
        • Emissão de etiquetas dos equipamentos, acessórios e das assistências
        • Mapas e Gráficos de rentabilidades por Técnicos, Clientes e Contratos.